POLÍTICA DE ENVÍOS

Vanguard Elite

Última actualización: Mayo de 2026

En Vanguard Elite nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y confiable para todos nuestros clientes en Colombia.

1. Cobertura

Realizamos envíos a la mayoría de ciudades y municipios del territorio colombiano a través de empresas transportadoras aliadas.

La cobertura puede variar según las condiciones logísticas de las transportadoras. En caso de que una ubicación no cuente con cobertura, nuestro equipo se comunicará con el cliente para ofrecer alternativas.

2. Tiempo de Entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

• Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.

• Municipios intermedios o zonas rurales: entre 3 y 8 días hábiles.

Estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por condiciones climáticas, situaciones de orden público, temporadas de alta demanda o retrasos atribuibles a las transportadoras.

3. Confirmación del Pedido

Antes de despachar un pedido, Vanguard Elite podrá realizar una validación telefónica o mediante mensaje para confirmar la información suministrada por el cliente.

La falta de respuesta podrá ocasionar retrasos o la cancelación del pedido.

4. Pago Contra Entrega

La mayoría de nuestros pedidos se gestionan bajo la modalidad de pago contra entrega.

El cliente deberá disponer del valor total del pedido al momento de recibirlo.

La transportadora podrá aceptar únicamente los medios de pago autorizados para este servicio en cada región.

5. Ausencia del Cliente

Si el cliente no se encuentra disponible al momento de la entrega:

1. La transportadora podrá realizar un nuevo intento de entrega.

2. Si no es posible concretar la entrega después de los intentos establecidos por la transportadora, el pedido será retornado.

3. Vanguard Elite podrá restringir futuras compras contra entrega cuando existan múltiples rechazos o incumplimientos por parte del cliente.

6. Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos completos y correctos para la entrega.

Si el pedido no puede ser entregado debido a información errónea o incompleta, los costos logísticos adicionales podrán ser asumidos por el cliente.

7. Recepción del Producto

Al recibir el pedido, el cliente deberá verificar:

• Estado general del empaque.

• Cantidad de productos recibidos.

• Correspondencia con el pedido realizado.

Cualquier novedad deberá ser reportada dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

8. Contacto

Nombre de la tienda: Vanguard Elite

Correo electrónico: camilob1705@gmail.com

Datos de contacto adicionales: 3104006959